Siamo consapevoli di quanto siano per te importanti le modalità con cui vengono utilizzate e condivise le informazioni che ti riguardano e apprezziamo la fiducia che riponi in noi nel farlo in modo scrupoloso e responsabile. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali attraverso i siti web, i dispositivi, i prodotti, i servizi, online e fisici e le applicazioni di Micropos Srls (produttore del software Crossware e del sito web crossware.it) che rinviano a questa Informativa sulla privacy (congiuntamente i "Servizi Micropos" o "Micropos").
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Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo:
- Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai Servizi Micropos. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei Servizi Micropos o di usufruirne solo in parte.
- Dati che vengono raccolti automaticamente: raccogliamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi Micropos, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili attraverso i Servizi Micropos. Come molti altri siti web, utilizziamo i "cookie" e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai Servizi Micropos e ad altri contenuti forniti da, o per conto di, Micropos Srls su altri siti web.
- Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti, come dai nostri corrieri in merito ad informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo, che utilizziamo per aggiornare i nostri sistemi e per consegnare i tuoi ordini futuri in maniera più agevole.
Utilizziamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Servizi Micropos che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:
- Acquisto e consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
- Fornire e migliorare i Servizi Micropos e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'utilizzo e l'efficienza dei Servizi Micropos.
- Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i Servizi Micropos.
- Prevenzione di rischi relativi alla sicurezza dei dati e delle connessioni. Utilizziamo dati personali, compreso anagrafiche complete, numeri di telefono, indirizzi ip pubblici e privati, indirizzi email e altri dati necessari per prevenire e accertare abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di Micropos Srls e di altri.
- Adempiere ad obblighi di legge. In alcuni casi raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge.
- Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi Micropos attraverso diversi canali (ad esempio, via email, via pc, via telefono, con chiamate, notifiche, sms e chat).
- Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per utilizzare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti all'utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore utilizzo dei tuoi dati per tale finalità.
Utilizziamo i "cookie" e altri strumenti analoghi per migliorare la tua esperienza di navigazione, fornire i Servizi Micropos, comprendere come i clienti utilizzano i Servizi Micropos per poter apportare dei miglioramenti. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie. Puoi gestire le tue preferenze riguardo i cookie visitando la pagina sulle Preferenze relative ai cookie.
I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. Micropos comunica i dati personali dei suoi clienti unicamente come di seguito descritto.
- Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per evadere ordini di prodotti o servizi, consegnare pacchi, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link, processare pagamenti, trasmettere contenuti, valutare e gestire rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a utilizzare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
- Tutela di Micropos Srls e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all'account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare le nostre Condizioni Generali di Uso e Vendita e altri accordi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza di Micropos Srls, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito.
- In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.
- Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ci assicuriamo che tali dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ci basiamo sulle Decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea.
Progettiamo i nostri sistemi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy.
- Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante la loro trasmissione utilizzando protocolli e programmi di crittografia.
- Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che ti potremmo chiedere di verificare la tua identità prima di rivelarti dati personali.
- I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite di dati. Puoi controllare tali funzionalità e configurarle in base alle tue necessità.
- È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l'accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Ti consigliamo di usare una password unica per il tuo account Micropos (Crossware) che non utilizzi anche per altri account online. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.
Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo email, la tua password, le tue impostazioni OTP, aprendo la sezione "Profilo" con un clic sulla piccola icona (circolare) del login.
Se hai domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti di Micropos.
- Come indicato sopra, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei Servizi Micropos.
- Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni Servizi Micropos fondamentali, ti consigliamo di lasciarli attivati. Se, per esempio, blocchi o rifiuti i nostri cookie, non sarai in grado di utilizzare i Servizi Micropos che richiedono la tua autenticazione. Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Informativa sui Cookie.
- Quando ci consenti di utilizzare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore utilizzo dei tuoi dati per tale specifica finalità.
- Potrai inoltre disattivare altre specifiche tipologie di utilizzo aggiornando le impostazioni sulla relativa pagina sul tuo dispositivo o sull'applicazione. La maggior parte dei dispositivi offre inoltre agli utenti la possibilità di cambiare le autorizzazioni dei dispositivi (ad esempio, disabilitare/abilitare i servizi di localizzazione o i contatti). Nella maggior parte dei dispositivi, questi comandi si trovano nel menu delle impostazioni del dispositivo. In caso di domande su come modificare le autorizzazioni del dispositivo su dispositivi fabbricati da terze parti, ti consigliamo di contattare il tuo operatore di telefonia mobile o il produttore del dispositivo, in quanto dispositivi diversi potrebbero avere impostazioni di autorizzazione diverse.
Micropos Srls non offre e non vende prodotti o servizi a minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi Micropos solo coinvolgendo un genitore o un tutore.
Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Servizi Micropos per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia degli accessi per monitorare con scopo di sicurezza tutti gli accessi riservati, a protezione dei tuoi contenuti.
Se hai domande su come Micropos Srls utilizza e tratta i dati personali o desideri metterti in contatto con uno dei nostri titolari del trattamento, contattaci inviandoci una breve descrizione della questione che intendi sottoporci e faremo il possibile per aiutarti. Inoltre, il Responsabile della protezione dei dati per i suddetti titolari del trattamento può essere contattato all'indirizzo e-mail info@micropos.it.
Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che abbiamo raccolto.
Dati che ci fornisci quando utilizzi i Servizi Micropos
Ci fornisci i tuoi dati quando:
- fai login sulle nostre pagine e visualizzi o utilizzi contenuti su un dispositivo o attraverso un servizio o un'applicazione su un dispositivo;
- fornisci dati nella sezione "Profilo".
- fornisci dati necessari per la L'emissione della fattura elettronica relativa ad un tuo ordine;
- parli o interagisci in altro modo con il nostro servizio di assistenza;
- configuri il tuo Profilo, le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o interagisci con il tuo dispositivo o con un altro Servizio Micropos;
- comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo, per esempio teleassistenza;
- partecipi alle funzionalità della community, pubblichi e valuti le Recensioni dei clienti, ci fornisci il tuo feedback;
Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome e cognome; la sede sociale con tutti i dati; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; il tuo indirizzo IP; le informazioni e i documenti relativi all'identità e al tuo status; le informazioni di carattere societario; il numero di partita IVA; lo username e password per accedere e configurare il tuo dispositivo per l'accesso ad internet (router).
Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio:
- l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer;
- il login, l'indirizzo e-mail e le password;
- la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
- le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti, l'upload (visualizzazione) di contenuti tramite interrogazioni sql sugli archivi personali, inclusa la durata e il numero delle connessioni, comprese le informazioni sul fornitore di servizi Internet;
- le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l'utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
- le metriche del Servizio Micropos, ad esempio, il verificarsi di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni, la posizione del dispositivo che esegue un'applicazione;
- il modello del tuo dispositivo e le impostazioni del fuso orario;
- il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download o di esecuzione delle interrogazioni sql, la durata della navigazione su determinate pagine e le informazioni di interazione con le pagine;
- i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro Servizio Clienti;
Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l'utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.
Attraverso i Servizi Micropos puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:
- dati personali contenuti nella sezione del tuo "Profilo";
- dati di vendita, frutto di interrogazioni fatte sugli archivi del software prodotto da Micropos e installato presso il tuo locale;
- liste (Prodotti, Varianti, Diario) ricavate dalle interrogazioni fatte sugli archivi del software installato presso il tuo locale;
Di quali diritti disponi?
In base alla legge applicabile e in alcuni casi, godi dei seguenti diritti:
- Accesso e portabilità. Per accedere ai tuoi dati personali, effettua il login sul tuo account Micropos (crossware.it) e vai su "Profilo".
- Cancellazione. Per cancellare i tuoi dati personali, accedi al tuo account Micropos e vai su Richiedi la chiusura del tuo account e la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Obiezione e restrizione. Per opporti o chiedere di limitare l'utilizzo dei tuoi dati personali, contatta il Servizio Clienti Micropos.
- Correzione. Per correggere i tuoi dati personali, puoi anche modificare direttamente l'opzione OTP, il tuo nome, il numero di telefono e l'indirizzo email nella sezione "Profilo" dello pagina Micropos (crossware.it).
- Revoca del consenso. Dopo aver fornito il tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento contattando Micropos, e cesseremo qualsiasi ulteriore utilizzo dei tuoi dati personali per quella particolare finalità.
- Puoi sempre contattare Micropos, titolare del trattamento, per esercitare qualsiasi dei tuoi diritti.
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Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di continuare a utilizzare i Servizi Micropos per tutto il tempo necessario ad adempiere agli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge, ad esempio per scopi fiscali e contabili, o come altrimenti comunicato. Come ulteriore esempio, in relazione ai cookies, i cookie operativi rimangono sul tuo browser per 13 mesi dalla tua ultima visita ai Servizi Micropos, ad eccezione dei cookie utilizzati per ricordare le tue impostazioni sulla privacy, che possono rimanere sul tuo browser per un massimo di 5 anni. Gli altri cookie rimangono sul tuo browser per 13 mesi dal momento in cui ci hai fornito il tuo consenso al loro utilizzo. Puoi sempre cancellare i cookie dal tuo dispositivo seguendo le procedure del browser web utilizzato.
Dopo la chiusura del tuo account Micropos, cancelleremo i tuoi dati personali, salvi i casi in cui dovessimo conservarli per adempiere ai nostri obblighi legali e difendere i nostri diritti. Conserveremo tali dati per tutto il tempo richiesto dalla legge, per instaurare, esercitare o difenderci da rivendicazioni legali e per prevenire frodi/garantire la sicurezza. Possiamo anche conservare talune informazioni di identificazione personale sull'account dopo la sua chiusura, al fine di gestire questi diritti e obblighi. Questi dati non verranno utilizzati dopo la chiusura dell'account per scopi di marketing o pubblicitari. Adottiamo misure di protezione fisiche, elettroniche e procedurali in relazione all'archiviazione di tutti i dati personali dei clienti, compresi quelli conservati dopo la chiusura dell'account.